CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
Pour effectuer une réservation, Quechua Land Expedition exige le paiement de 50% du montant total du circuit par le client, en utilisant les moyens de paiement autorisés et transmis par l’agent commercial. Le solde de 50% devra être payé en espèces, en dollars américains, le premier jour de l’arrivée du client à Cusco, directement au personnel d’assistance.
Pour confirmer la réservation, il est nécessaire de fournir pour chaque voyageur les informations suivantes : nom complet, numéro de passeport, nationalité, âge et sexe.
Il est également recommandé d’informer l’agence de toute allergie, maladie, condition médicale, caractéristique particulière ou préférence alimentaire.
Une fois le prépaiement effectué, notre agent commercial enverra un courriel de confirmation de la réservation du forfait touristique choisi. Ce courriel constitue le document officiel garantissant la réservation.
Le client devra en vérifier attentivement le contenu et y répondre afin de confirmer les détails.
Si la réservation comprend des nuits d’hébergement, la confirmation des hôtels dépendra de la disponibilité. En cas d’indisponibilité dans l’hôtel mentionné dans le courriel de confirmation, un établissement de catégorie et de prix similaires sera attribué au client.
Quechua Land Expedition peut accepter des réservations de dernière minute (jusqu’à 24 heures avant l’arrivée). Dans ce cas, la société communiquera les conditions particulières applicables (pouvant inclure des horaires spéciaux), lesquelles devront être acceptées d’un commun accord par courriel.
ASSURANCE VOYAGE
Quechua Land Expedition recommande vivement de souscrire une assurance voyage personnelle, y compris une couverture pour les bagages et une assurance annulation.
Une assurance voyage protège votre intégrité physique et vos effets personnels en cas de problèmes liés à une annulation, un retard, un accident, une maladie ou la perte/détérioration de bagages.
Une assurance médicale peut être obtenue auprès d’assureurs traditionnels ou en ligne (par exemple : www.travelguard.com).
ANNULATIONS
1. Premier dépôt
Le premier versement demandé pour confirmer la réservation est non remboursable et non transférable.
Ce paiement garantit la réservation des places dans les circuits et services additionnels tels que les entrées à Machu Picchu, les billets de trai